سياسة الاسترداد والمسؤولية

1. لا استرداد (كل المدفوعات نهائية)

الاشتراكات والكريدت والشحنات الإضافية كلها مدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد إتمام الدفع — إلى أقصى حد يجيزه القانون المصري الواجب التطبيق.

إلغاء الاشتراك يوقف التجديد فقط؛ لا يُسترَد مقابل الفترة الحالية أو الفترات السابقة، ويظل وصولك قائمًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.

كريدت الباقة يتجدد شهريًا ولا يُرحَّل ولا يُسترَد نقدًا. كريدت الشحن صالح 12 شهرًا ولا يُحوَّل لنقود.

2. الاستثناء الوحيد: عطل من جهتنا

لو فشل توليد بسبب خطأ مؤكَّد من جهتنا (عطل في المنصّة أو البنية التحتية)، الكريدت المستهلك يُرَدّ تلقائيًا لرصيدك — وده التعويض الوحيد والكامل عن هذه الحالة. لا يشمل ذلك مخرجات الذكاء الاصطناعي غير المُرضية أو الأخطاء الناتجة عن وصف غير واضح.

3. الخدمة «كما هي» — بدون ضمانات

الخدمة ومخرجاتها مقدَّمة «كما هي» و«حسب المتاح»، دون أي ضمان صريح أو ضمني من أي نوع — بما في ذلك الصلاحية لغرض معيّن، أو الدقة، أو عدم الانقطاع، أو الخلو من الأخطاء.

مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تحتوي على أخطاء أو ثغرات. أنت وحدك المسؤول عن مراجعة واختبار وتأمين أي تطبيق قبل استخدامه — خصوصًا لو بيتعامل مع مدفوعات أو بيانات عملاء.

4. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يجيزه القانون، لا نتحمل أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة، ولا عن فقدان أرباح أو بيانات أو سمعة، ناتجة عن استخدامك الخدمة أو التطبيقات المولَّدة بها أو تعطّلها.

في كل الأحوال، لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك المبلغ الذي دفعته لنا فعليًا خلال الـ 12 شهرًا السابقة مباشرة للواقعة محل المطالبة.

5. مسؤوليتك وتعويضك لنا

أنت المسؤول الوحيد عن التطبيقات التي تبنيها وتنشرها بها، وعن محتواها والتزامها بالقانون وحقوق الغير. توافق على تعويضنا وحمايتنا من أي مطالبة أو ضرر ينشأ عن استخدامك للخدمة أو عن تطبيقاتك.

6. القانون والتواصل

تخضع هذه السياسة لقوانين جمهورية مصر العربية، وتُقرأ مع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية. لأي استفسار: salam@ibni.app.